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一家5口到酒店开房洗澡被拦阻酒店不能超额

2018-11-06 09:57:45

一家5口到酒店开房洗澡被拦阻 酒店:不能超额带亾

03:30:31 ??来源:现代快报 ??

几天前,扬州的马先生带着家人到酒店开房洗澡,没想到却遭到了阻拦,这让他颇为不解。在马先生看来,他已支付了房费,只要不做违法的事情,任何人都无权干涉。然而,酒店方却认为,开房登记的是马先生一个人的信息,其他人不能随便进入。此外,酒店也有明确规定,不对外提供沐浴房,因而不存在失当行为。究竟谁是谁非,现代快报对此事进行了深入采访。

“以前还行,去澡堂里可以洗,近他身体也不太好,到澡堂不方便了,我自己一个人弄不了,就和家人一起带他到酒店去开房洗。”据马先生介绍,几天前,他从上订购了一家快捷酒店的钟点房,没想到,1月24日下午,当他们一家五口按时到这家酒店时却遇到了麻烦。“把我们堵在门口,不让我们进。”马先生称,在得知其开房的目的是为了洗澡后,这家快捷酒店的管理人员死活不让他到房间去,称酒店不提供洗澡服务。

“我提出要加钱,把所有人身份证拿来登记,还是不行。”马先生说,双方僵持20分钟后,酒店终于“放行”。不过,令他难以想象的是,酒店两名服务人员也跟着马先生一家上了楼,之后就“一直站在房间门口,一会就敲门看看,弄得我们像嫌疑人一样”。如此大约20分钟后,马先生匆匆给父亲洗完澡,就在服务人员的催促下离开了。此后,马先生越想越不对劲,在他看来,他们一家受到了酒店的歧视,因此想讨一个说法。

事情发生后,马先生在络上曝光了这家快捷酒店。1月27日上午,现代快报找到这家酒店的负责人张女士,张女士承认酒店工作人员确实对马先生一家进行了阻拦。不过,据她介绍,马先生通过团购订下房间,入住当天也是独自到前台取了房卡,并确认为一人入住。而此后,服务人员却发现马先生准备带多人到房间,这才进行了阻拦。张女士认为,马先生失信在先,因而阻拦他并非酒店过错,也并不存在所谓的歧视。

另外,据张女士介绍,按照公安机关规定,入住人员及来访人员都要持身份证进行登记,这在酒店吧台摆放的提示牌上写得清清楚楚。“马先生登记的是一个人,他是我们的消费者,我们只对消费者负责。”张女士表示,马先生作为他房间里的人休息,所以就有这个限制。”

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