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东莞有银行更新ATM机取款流程先吐卡再出

2018-11-01 11:07:37

东莞有银行更新ATM机取款流程 “先吐卡再出钞”防止忘取卡

【东莞有银行更新ATM机取款流程“先吐卡再出钞”】据不完全统计,东莞,2013年各家银行接到“ATM机吞卡、丢卡”类投诉超1000例。昨日,平安银行将所有的ATM机升级改造,在东莞率先将取款流程更新为“先吐卡,再出钞”,以防止“马大哈”们取钱后忘记退卡丢了银行卡。  ATM机取款流程变“先吐卡再出钞”  昨日上午10时左右,在鸿福路口的平安银行ATM机,进行了实地体验,在插卡输入取款金额后,点击“确认”,屏幕上便出现“是否仍需其他操作”的字样。按“否”后,ATM机提示先取卡再取款。系统确实交易后,银行卡先吐出来了,收好银行卡,现金从出钞口吐出。  值得注意的是,在ATM机上每操作一步,屏幕中央都会出现醒目的操作提示,如“本机将先出卡,再出钞,请注意操作提示”、“取款后继续交易”、“卡已退出,请取卡,现金稍后提供”等字样,期间还伴随着语音提示。  当然,这些升级后的ATM机,除了接纳本行银行卡外,还为其他银行的银行卡提供相同的服务,只不过按规定,扣除相应的手续费用。  平安银行一工作人员告诉,“先吐卡再出钞”目前在国际上比较流行,但国内银行采用不多。他说,强制先取卡方式,可以降低吞卡量,避免持卡人因忘记取卡而造成资金损失,能给“马大哈”提个醒。  提醒储户别丢卡,有的增设语音  来自中国银监系统的数据显示,近五年间,国内每年有上千万张(次)银行卡因取款人粗心,被取款机吞掉。  而在东莞,据不完全统计,2013年各家银行接到的有关“ATM机吞卡、丢卡”类投诉超过1000例。设在工厂、工业区的ATM机多一周曾发生十余起吞卡案例。  昨日,有银行电子银行部有关负责人透露,经过实地调研和数据分析,银行自助设备出现“吞卡”现象,超过九成是持卡人取款后发生的,“拿走了钱,却忘记了银行卡”。该负责人还笑着说,“大家对钱特别敏感,但取款中对银行卡却时有忽略。”  该负责人还认为,对ATM机取款流程进行调整,“成本并不大,但关键是银行是否愿意做。”他表示,ATM机可以实现联,只要总行对程序进行更新,每台设备都能实时更新。  当然,一些银行为了提醒“马大哈”持卡人别丢银行卡,也有不少创新。比如中国银行、交通银行就在取钱时,用语音提示“请收好您的银行卡”。而东莞银行的ATM机,每取一笔现金,继续取款时都要再输密码。  昨日,正在ATM机前等候取款的李女士认为,银行多些提醒,多些服务,只要是为储户资金安全着想,“总归是好的。”  对于ATM机“先吐卡再出钞”的举措,有友在微博吐槽说,“这玩意是把双刃剑,马大哈们现在千万别拿了卡忘记了钱哦。”  链接  ATM机调高取款上限,单笔可取5000元  昨日,在南城鸿福路口交通银行点取款,发现其存取款一体机的单次取款上限已经上调至5000元。一笔10000元的款项,操作两次就能取好。  而在此之前,东莞银行已将ATM机单笔取款上限进行了上调,其中取款机单次取款上限从2500元提至3000元。而不少银行还将存取款一体机单次取款上限从2500元提至5000元。  昨日,交通银行有关工作人员表示,提高单笔取款上限,主要是为了引导更多的小额存取款客户通过自助设备办理业务,方便市民进行一般类业务办理。  事实上,对单笔ATM取款额度放宽的可不止交行、东莞银行。目前,在东莞地区,持卡人到兴业、招商、浦发、民生等银行的部分存取款一体机上取现,一次多也能取到5000元。  便捷之余更要注意用卡安全  银行ATM机单次取款上限上调,存取款一体机的单次取现金额从以前的2500元、3000元调整至10000元,对于大额取现的客户来说更方便、快捷。  比方说,你想到ATM机上取10000元,若在以前,在单次取款上限2500元的ATM机上至少要取4次才能完成。但是跨行取款,每笔手续费需要4元,取10000元至少得扣16元手续费。而现在,即使跨行取款,手续费可降到8元。  当然,ATM机服务功能越多,越方便快捷,持卡人更需要注意用卡安全。  昨日,交通银行有关工作人员就表示,在银行自助设备上办理各种业务的时候,别怕麻烦,无论ATM机周围是否有安全栅栏,输密码的时候记得用手遮挡密码盘,办理好业务记得仔细检查钱有无破损,数目是否相符,卡是否取回,检查完毕后再离开自助服务区。  东莞多家银行完成加装防护舱  据了解,目前我市设立银行业金融单位29家,银行营业点1295家,离行式自助银行2761家,银行自助设备6371台。  昨日向数家银行咨询防护舱安装工作,多数银行均表示已安装完毕。东莞市点数量多、分布广的东莞农商银行,在6月底就已经完成了所有ATM机的安全防护舱加装工作,涉及584个营业点共1050台ATM机。此外,东莞农商银行已在全市设置了33个7×24小时监控中心,所有的ATM机设备都与监控点实时联动,让市民存取钱时更有安全感。  》》东莞女子徒手拆毁ATM机 市民质疑ATM机安全性  取款不成,石龙女子徒手拆毁ATM机,不少友和市民在感叹该女子“威武”的同时也表达了担忧,原本以为固若金汤的ATM机竟然可以不用任何工具就拆毁,这样“脆弱”的ATM机安全可靠吗?某银行专业人士透露,ATM机分为两个重要部分,钞箱和电脑,核心的电脑主机、钞箱等重要部件都在ATM机机身的保险箱内,“就算损坏了显示器,也拿不到ATM里的钱”。  走访市内多家商场、银行的ATM机摆放点,受访市民多数表示无法理解ATM机能够在不用任何工具的情况下被拆毁。“这样的安全保障是不是太低了点?”在石龙龙升路一家银行ATM取款机前,张先生质疑道,以前看一般都是拿工具去撬、拆取款机,没想到一个女子用双手就将ATM拆毁了,市民不得不怀疑这家银行使用的TM机质量存在问题。  市民李小姐也表达了自己的担忧:随意就可以将ATM拆掉,以后都不敢在ATM上存钱了。“难怪会发生那么多莫名其妙的吞卡,‘吐假钞’的事件,这样的机器质量,我们怎么对银行的ATM放心。”  事件也引发了众多友的关注。“即使拆了ATM不能获得现金,也不排除有不法之徒去效仿,如果出现大规模人为破坏,无论是对银行还是对储户,都会带来损失和不便。”友@Q5锦记说,徒手拆ATM机一定程度上说明了这台机器的“脆弱”,银行方面应该提高警醒,检查机器质量,加强对设备检修和管理,更好地为广大市民服务。

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